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Gracias por visitar nuestro sitio web - https://fuugu.com (en adelante - Sitio web). Por favor, lea estos Términos de Servicio (en adelante - Términos) antes de utilizar el Sitio web, sus características o de realizar cualquier solicitud de compra. Estos términos rigen su uso del Sitio web y formarán un acuerdo legalmente vinculante entre Usted (en adelante - Usuario o Usted) y el operador del Sitio web cada vez que compre algo en el Sitio web.
Si no has leído y/o comprendido las disposiciones de estas Condiciones, te recomendamos que dejes de utilizar el Sitio Web y te abstengas de realizar compras a través del mismo.
1.1.
Fuugu (en adelante referida como el "Vendedor", "Nosotros", "Nos", "Nuestro") es un nombre de marca y una marca registrada que es utilizada y operada por:
UAB Convenity
Gedimino g. 45-7, LT-44239 Kaunas, Lithuania
Cada vez que compre algo en el Sitio web, establecerá una relación contractual con Nosotros, y esta relación contractual estará vinculada y determinada por estos Términos y las leyes aplicables.
1.2. Toma en cuenta que la mayoría de los productos disponibles para comprar en el sitio web son enviados a los compradores desde los almacenes del vendedor ubicados en China. Por lo tanto, dependiendo de las leyes aplicables en el país de tu residencia, es posible que los productos que hayas adquirido estén sujetos a aranceles de importación, impuestos de venta y/u otros impuestos similares.
1.3. Para utilizar el Sitio Web y realizar cualquier compra en el mismo debes cumplir los siguientes requisitos mínimos:
(a) Has leído estas Condiciones y aceptas regirte por ellas;
(b) Usted es mayor de edad para utilizar el Sitio web y/o para celebrar un contrato a distancia a través de medios en línea, según lo requieran las leyes locales;
(c) Está utilizando el Sitio web para su propio interés personal y no tiene la intención de utilizar el Sitio web en interés de ninguna otra entidad comercial o sujeto, ya sea una persona natural o jurídica.
1.4. Ten en cuenta que el Sitio Web está destinado y diseñado únicamente para usuarios adultos. El Sitio Web no está ni estará nunca destinado al uso por parte de niños o menores.
1.5. Si ha leído estos Términos pero no comprende completamente las disposiciones establecidas aquí, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente completando un formulario de contacto en línea en Comunícate con nosotros y absténgase de comprar cualquier cosa en el Sitio web hasta que comprenda completamente todos los términos y condiciones.
1.6. Tenemos derecho a prohibirte el acceso y el uso del Sitio Web o de cualquiera de sus funciones si tenemos motivos para creer que no cumples los requisitos establecidos en la Cláusula :REFERENCIA anterior o si tenemos motivos para creer que incumples cualquier otra disposición de estas Condiciones.
1.7. Tenga en cuenta que la mayoría de nuestros productos se fabrican y se le entregarán desde China. Por lo tanto, según las leyes aplicables en el país de su residencia, los productos que compre podrían estar sujetos a aranceles de importación, impuestos de venta o IVA, y/u otros impuestos.
2.1 Nuestro Sitio Web está dedicado a la venta de diversos bienes de consumo doméstico (en adelante, los "Bienes").
2.2 Todos nuestros Productos están diseñados y fabricados de acuerdo con todos los requisitos de la UE, aplicables a los artículos de uso doméstico, y el cumplimiento de las leyes aplicables.
2.3 Los Bienes que podríamos vender en el Sitio Web no son juguetes y no están diseñados ni destinados a ser utilizados por niños. Le rogamos que no entregue los Bienes que adquiera en nuestros Sitios Web a menores sin Su asistencia.
2.4 Actualmente estamos vendiendo los siguientes productos con las propiedades indicadas a continuación. Asegúrate de haber leído cuidadosamente las descripciones de las principales propiedades de los productos que deseas adquirir de nosotros: tabletas limpiadoras para lavavajillas Fuugu.
2.5 Las tabletas limpiadoras para lavavajillas Fuugu (en adelante, "Fuugu") son tabletas de limpieza para lavavajillas automáticos. La compra principal de Fuugu incluye seis tabletas.
2.6 Tenga en cuenta que sólo se pueden devolver y reembolsar artículos Fuugu sin embalar y sin usar de acuerdo con nuestras políticas establecidas a continuación, ya que no podremos aceptar un producto devuelto si el paquete estaba abierto/roto y el Fuugu estaba usado.
2.7 Las especificaciones técnicas de las tabletas limpiadoras para lavavajillas Fuugu son las siguientes:
Especificaciones | ||
Peso del paquete: | Peso bruto: 120G/4,2 OZ | |
Dimensiones del paquete: | Tamaño de la caja: 15,5x8,7x2cm | |
Material del producto | Tabletas |
Composición/Información sobre los ingredientes | ||
Nombre del ingrediente | Número CAS | Posición % p/p |
Carbonato sódico |
497-19-8 |
20-50 |
Disilicato de sodio |
1370-28-5 |
10-30 |
Percarbonato sódico |
497-19-8 |
<15 |
Tensioactivo no iónico |
6939-49-6 |
<10 |
Copolímero de poliacrilato |
52255-49-9 |
<5 |
Perfume: Limón |
/ |
<1 |
2.8 Advertencia: mantén fuera del alcance de los niños. Utiliza Fuugu de manera responsable, según las instrucciones. NO permitas que Fuugu entre en contacto con los ojos. Provoca irritación grave en los ojos. Usa protección ocular. EN CASO DE CONTACTO CON LOS OJOS: Enjuaga con precaución con agua durante varios minutos. Si la irritación ocular persiste, busca atención médica. Si se requiere asesoramiento médico, ten a mano un envase o etiqueta del producto.
2.9 No aceptaremos ninguna responsabilidad por las alteraciones de las propiedades de Fuugu si el producto se utiliza sin seguir las especificaciones de uso establecidas en el presente documento y en el manual de usuario del producto que recibirá con el producto Fuugu adquirido.
3.1. El precio final, que incluye todos los impuestos y tasas de los productos, se mostrará en la página de pago, en la que podrá realizar la compra. Tenga en cuenta que el precio en la página de pago no incluye los aranceles de importación o derechos que podrían ser aplicables por su aduana local.
3.2. Los precios de los Productos mostrados en el Sitio Web pueden estar sujetos a cambios. Podemos aplicar descuentos o reducir los precios de vez en cuando.
3.3. Nos reservamos el derecho a modificar o suspender la venta de cualquier producto. No seremos responsables ante ti ni ante terceros de ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de la venta de productos.
3.4. Ten en cuenta que nunca aplicaremos tasas de conversión o cargos dependientes del método de pago que hayas elegido. Sin embargo, algunos bancos aplican tasas de conversión para los pagos salientes y las transferencias internacionales - por lo tanto, no somos responsables de las comisiones bancarias o tasas de conversión que tu banco aplicaría por cualquier pago realizado a Nosotros. Si observas alguna diferencia entre los precios de los productos que aparecen en Nuestro Sitio Web o en el recibo de compra y el extracto de Tu cuenta bancaria, consulta a tu banco para obtener una explicación detallada de los cargos adicionales.
3.5. Sólo aceptamos pagos con tarjeta de crédito, PayPal y otros pagos electrónicos. No aceptaremos cheques, dinero en efectivo u otros medios de pago, excepto si el servicio "contra reembolso" está disponible en tu país (si el servicio "contra reembolso" está disponible en tu país, se te informará de dicha opción en la página de pago).
4.1. Una vez que hayas realizado tu pedido en el Sitio Web y efectuado el pago, procesaremos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez procesado tu pedido, deberías recibir el envío en un plazo de 4-14 hábiles si el envío no se ve afectado por fenómenos naturales. Si no recibe su envío en el plazo de 4-14 hábiles, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
4.2. Una vez que su pedido se haya procesado y esté listo para envío, no podremos aceptar ningún cambio en su pedido ni cancelarlo. Si cambia de opinión, puede devolver productos no utilizados tal como se especifica en la sección 5 (“Devoluciones y reembolsos”) a continuación;
4.3. Todos los productos adquiridos en nuestro Sitio Web le serán entregados por EMS, DHL u otros servicios de paquetería similares. Una vez que hayamos procesado su pedido, le enviaremos una carta de confirmación con el número de seguimiento de su envío. Puede realizar el seguimiento de su pedido en línea en cualquier momento visitando https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track o https://www.17track.net/.
4.4. En caso de que su compra no le llegue en el plazo de 30 días naturales, por favor, informe a nuestro servicio de atención al cliente. Tenga en cuenta que, de conformidad con el artículo 18, apartado 2, de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, si no recibe su compra en un plazo de 30 días, deberá ponerse en contacto con nosotros e informarnos acerca del plazo adicional aceptable en el que le entregaremos su compra. Solo tendrá derecho a resolver la compra si no le hemos entregado su compra en el plazo adicional. Tenga en cuenta que no podrá alegar que no ha recibido los bienes adquiridos si no se cumplen las normas establecidas en esta disposición.
4.5. Ten en cuenta que:
(a) las condiciones de envío pueden verse afectadas por aduanas, sucesos naturales, transferencias al transportista local de su país o huelgas o retrasos del transporte aéreo y terrestre. No seremos responsables de los retrasos si el envío se retrasa debido a las razones antes mencionadas imprevistas.
5.1. Si no está satisfecho con los Productos comprados, puede devolver artículos sin usar y desempaquetar y obtener un reembolso, cambio o crédito de tienda en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. El plazo de devolución de 30 días expirará transcurridos 30 días a partir del día en que Usted, o un tercero distinto del transportista indicado por Usted, adquiere físicamente los Productos comprados.
5.2. Para ejercer el derecho de desistimiento y devolución de los Productos adquiridos, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente rellenando un formulario de contacto en línea en https://fuugu.com/contact. Después de ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia, se te proporcionará un código de devolución y una dirección de devolución - ten en cuenta que sólo aceptaremos la devolución de mercancías que se envíen con el código de devolución proporcionado y se entreguen en la dirección de devolución proporcionada.
5.3. Para cumplir con el plazo de desistimiento (30 días) tiene que ponerse en contacto con nosotros y enviarnos la mercancía devuelta en un plazo de 30 días desde la recepción de la misma
5.4. Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que recibamos de ti los productos devueltos. Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción inicial.
5.5. Por favor, tenga en cuenta que sólo aceptaremos productos devueltos si no han sido usados, dañados y enviados de regreso en el paquete original. Si determinamos que los productos devueltos se utilizaron pero aún se encuentran en condiciones operables y revendibles, podríamos hacerle un reembolso, pero usted será responsable de cualquier valor reducido de los Productos resultante de la manipulación de los Productos. Por lo tanto, si descubrimos que se utilizó el producto devuelto, nos reservamos el derecho de no aceptar la devolución y de no emitir el reembolso.
5.6. Por favor tenga en cuenta que si desea devolver los Productos comprados en el sitio web, tendrá que cubrir los gastos de envío que no serán cubiertos por nosotros.
5.7. Por favor, tenga en cuenta que solo aceptaremos productos devueltos y emitiremos un reembolso si son devueltos a la dirección proporcionada por nuestro servicio de atención al cliente y tienen el código de autorización de devolución colocado en el envío de devolución. Por favor, no envíe productos devueltos a nuestra dirección de oficina, ya que no podremos aceptarlos. Para obtener más información, por favor, consulte https://fuugu.com/return.
5.8. Por favor, ten en cuenta que los costos de envío no son reembolsables. Emitimos reembolsos por los artículos comprados, pero NO por los costos de envío del pedido.
6.1. Si deseas devolver un artículo defectuoso, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente rellenando un formulario de contacto en línea en https://fuugu.com/contact. Cuando te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para reclamar la garantía, prepárate para proporcionar, cuando te lo soliciten: (1) fotografías del artículo defectuoso; (2) tu número de pedido y la carta de confirmación de la compra o el recibo de pago; (3) una breve descripción del defecto.
7.1. Tomamos las precauciones necesarias y seguimos las mejores prácticas del sector, así como todos los requisitos establecidos por la legislación aplicable, para proteger tus datos personales de la pérdida, el uso indebido, el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción indebidos.
7.2. El Proveedor garantiza que todos los datos personales se recopilarán y procesarán de acuerdo con todas las leyes aplicables. Para obtener más información sobre cómo utilizamos y procesamos los datos personales, lea nuestra Política de privacidad (https://fuugu.com/privacy).
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7.5. Si nos proporciona su consentimiento expreso por escrito para recibir SMS de nosotros, también podemos enviarle un SMS ofreciéndole inscribirse en nuestro servicio de suscripción SMS. Solo se le inscribirá en la suscripción si confirma su aceptación. Si se suscribe para recibir mensajes promocionales, no le enviaremos más de 3 SMS promocionales por semana.
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7.7. Los planes de mensajería y datos de su proveedor de servicios inalámbricos pueden aplicarse a nuestros mensajes de texto de confirmación y a cualquier mensaje de texto posterior, dependiendo de su plan de datos individual proporcionado por su proveedor de servicios inalámbricos. Consulte a su operador de telefonía móvil para determinar las tarifas de recuperación de datos, envío y recepción de SMS. Ni nosotros ni nuestras filiales seremos responsables en ningún caso de los gastos de SMS o de telefonía móvil en los que incurra usted o cualquier persona que tenga acceso a su teléfono móvil o número de teléfono. Ni nosotros ni los operadores de redes móviles somos responsables de los retrasos en la recepción o falta de entrega de SMS.
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14.2. Puede consultar la versión más actualizada de las condiciones de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estas condiciones de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro Sitio web.
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